Log bestanden zijn vereist voor de meeste bug reports omdat ze fouten en informatie bevatten om het probleem te identificeren. Wanneer je een probleem tegenkomt, doe je het volgende:
- Klik op "Stuur Bug Report" onderaan de launcher. Als de taal anders is in de launcher, zal het iets anders zeggen.
- Het brengt je naar deze pagina waar je een aantal vragen moet invullen zodat we weten wat er mis is.
Tip: Zorg ervoor dat je het probleem in detail uitlegt en indien mogelijk een screenshot of video bijvoegt. Een goed geschreven bug report helpt onze technische ondersteuning en ontwikkelaars om de bug te reproduceren. Dit zal hen helpen het probleem ook sneller te identificeren.
Opmerking: Verwijder geen logs uit je bug report! Onze technische ondersteuning en ontwikkelaars hebben je logs nodig om de exacte oorzaak van het probleem te achterhalen!
- Vergeet niet om op "Nieuwe Discussie Toevoegen" te klikken als je klaar bent!
Zodra je een bug report hebt ingediend, zal onze technische ondersteuning deze binnen een paar uur bekijken en beantwoorden. Zorg ervoor dat je je bug report tenminste één keer per dag controleert. Als je niet weet waar je het kunt vinden, klik dan hier. Als je bug report is vergrendeld door de technische ondersteuning of ontwikkelaars, klik dan hier om het te bekijken.