I logs sono necessari per la maggior parte delle segnalazioni di bug poiché contengono errori e informazioni per aiutare a identificare il problema. Quando si verifica un problema, eseguire le seguenti operazioni:
- Fai clic su "Invia segnalazione di bug" nella parte inferiore del programma di avvio. Se hai cambiato lingua nel programma di avvio, dirà qualcos'altro.
- Ti porterà a questa pagina in cui devi compilare alcune domande in modo che possiamo essere consapevoli di ciò che non va.
Suggerimento: assicurati di spiegare il problema in dettaglio e di fornire uno screenshot o un video, se possibile. Una segnalazione di bug ben scritta aiuta il supporto tecnico e gli sviluppatori a riprodurre il bug. Questo li aiuterà anche a diagnosticare il problema più velocemente.
Nota: per favore non rimuovere alcun registro dalla tua segnalazione di bug! Il nostro supporto tecnico e gli sviluppatori hanno bisogno dei tuoi logs per vedere la causa esatta del problema!
- Non dimenticare di fare clic su "Aggiungi nuovo thread" quando hai finito!
Dopo aver inviato una segnalazione di bug, il nostro team di supporto tecnico dovrebbe esaminarla e rispondere entro poche ore. Assicurati di controllare la tua segnalazione di bug almeno una volta al giorno. Se non sai dove trovarlo, clicca qui. Se la tua segnalazione di bug è stata bloccata dal supporto tecnico o dagli sviluppatori, fai clic qui per visualizzarla.